POLÍTICA DE ENVÍO

Ofrecemos envío gratuito en todo el Perú para pedidos superiores a S/ 500.

Para Lima Metropolitana, el plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido.

Para Lima provincias y el resto del Perú, los pedidos serán enviados a través de OLVA Courier. El plazo estimado de entrega es de 3 a 8 días hábiles desde la confirmación del pedido.

Podemos coordinar el despacho bajo la modalidad recojo en agencia / recojo en tienda del courier, según disponibilidad del servicio en la ciudad de destino. En esta modalidad, es responsabilidad del cliente acercarse a recoger su pedido dentro del plazo establecido por la empresa de mensajería. Una vez que el pedido figure como disponible para recojo, el cliente deberá realizar el seguimiento correspondiente y retirarlo oportunamente. No nos responsabilizamos por pedidos no recogidos dentro del plazo indicado por el courier, ni por costos adicionales, reprogramaciones, devoluciones a origen o nuevos envíos generados por falta de recojo. En caso el paquete sea devuelto a nuestra dirección, el cliente deberá asumir los costos de reenvío correspondientes.

Los plazos de entrega son referenciales y pueden variar según la dirección de destino, disponibilidad del servicio de courier, feriados, campañas de alta demanda o situaciones fuera de nuestro control.

No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, eventos climáticos, accidentes, huelgas, restricciones de tránsito, fuerza mayor u otras circunstancias ajenas a nuestra gestión. Sin embargo, brindaremos el apoyo necesario para realizar el seguimiento del pedido.

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de envío. En caso de errores en la dirección, número de contacto o datos incompletos, cualquier costo adicional por reenvío o gestión será asumido por el cliente.